当店または正規販売代理店にてご購入いただいた商品には、お届け日より1年間の品質保証をご用意しております。
通常のご使用環境において、取扱説明に従って使用されたにもかかわらず発生した製造上の不具合や構造上の欠陥により、本来の機能を果たさなくなった場合を保証対象といたします。
不具合が確認された場合は、修理・交換・返金のいずれかの方法で対応させていただきます。
以下の場合は保証の対象外となります。
本製品は天然木を使用しているため、木目・節・色合いには個体差があります。また、使用環境によって反りや収縮、膨張、色の変化が生じる場合があります。これらは天然素材の特性であり、不良品には該当いたしません。
保証対応をご希望の場合は、ご注文番号と不具合箇所のお写真を添えて、こちらからお問い合わせください。担当者が状況を確認し、ご対応させていただきます。
本保証は日本国内においてのみ有効です。